Политика конфиденциальности

1. Обзор

В компании Minasera Transfer Tekstil («Minasera», «мы», «нас») мы уважаем конфиденциальность посетителей нашего сайта и клиентов. Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу персональную информацию при посещении minasera.co или взаимодействии с нашими услугами. Мы привержены соблюдению Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR), Турецкого закона о защите персональных данных (KVKK No. 6698) и применимых международных стандартов защиты данных. Мы также учитываем требования российского законодательства о персональных данных (ФЗ-152) при обработке данных клиентов из Российской Федерации.

2. Оператор данных

Оператором, ответственным за обработку ваших персональных данных, является:

3. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать следующую информацию через наш веб-сайт:

• Имя, адрес электронной почты, номер телефона и название компании, отправленные через контактную форму
• Детали проекта и требования к производству, предоставленные через форму запроса
• Контактная информация, переданная в ходе телефонного или электронного общения
• Данные об использовании сайта, собранные с помощью необходимых файлов cookie (тип браузера, посещенные страницы, время на сайте)

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие: Когда вы отправляете контактную форму или принимаете файлы cookie
• Законный интерес: Для ответа на деловые запросы и улучшения наших услуг
• Договорная необходимость: Для обработки производственных заказов и предоставления коммерческих предложений
• Юридическое обязательство: Для соблюдения турецких коммерческих и налоговых нормативов

5. Как мы используем вашу информацию

• Ответы на запросы коммерческих предложений и производственные запросы
• Обслуживание клиентов и обновления о ходе производства
• Улучшение нашего веб-сайта и услуг
• Выполнение юридических и нормативных обязательств

6. Сторонние сервисы

Мы используем следующие сторонние сервисы, которые могут обрабатывать ваши данные:

• Web3Forms: Обрабатывает отправки контактной формы. Данные передаются безопасно и не хранятся после доставки. См. политику конфиденциальности на web3forms.com.
• Google Maps: Встроен на странице контактов для отображения нашего местоположения. Подчиняется политике конфиденциальности Google.
• Google Analytics 4: Помогает нам понимать, как посетители используют сайт, чтобы улучшать контент и производительность. Аналитические файлы cookie устанавливаются только после получения вашего согласия через баннер cookie (Google Consent Mode v2). Данные агрегированы, IP-адреса анонимизированы; персональные идентификаторы Google не передаются.
• Яндекс Метрика: Используется для тех же целей аналитики, преимущественно для посетителей из России и стран СНГ, где сервисы Google ограничены. Аналитические файлы cookie устанавливаются только после получения вашего согласия через баннер cookie. Данные обрабатываются ООО «Яндекс» и могут храниться на серверах, расположенных в Российской Федерации. Запись сессий (Вебвизор), карты кликов и анализ форм отключены.

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

7. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, описанных выше:

• Запросы через контактную форму: 2 года с даты отправки
• Записи активных клиентов: на протяжении деловых отношений плюс 5 лет (в соответствии с требованиями турецкого коммерческого права)
• Аналитические файлы cookie: максимум 13 месяцев

8. Ваши права

В соответствии с GDPR и KVKK вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ: Запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним
• Право на исправление: Запросить исправление неточных данных
• Право на удаление: Запросить удаление ваших данных («право на забвение»)
• Право на переносимость: Получить ваши данные в машиночитаемом формате
• Право на возражение: Возразить против обработки на основании законного интереса
• Право на отзыв согласия: Отозвать ранее данное согласие в любое время

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу export@minasera.com.tr. Мы ответим в течение 30 дней.

9. Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Наш веб-сайт использует шифрование SSL/TLS для всех передач данных. В случае утечки данных, представляющей угрозу вашим правам, мы уведомим соответствующие органы и пострадавших лиц в течение 72 часов, как того требует GDPR.

11. Международная передача данных

Ваши данные могут быть переданы и обработаны в странах за пределами Турции и ЕЭЗ через наших сторонних поставщиков услуг. При осуществлении таких передач мы обеспечиваем надлежащие гарантии, включая стандартные договорные условия (SCC) или эквивалентные меры защиты, предусмотренные применимым законодательством.

В частности, если вы принимаете аналитические файлы cookie, агрегированные неперсонифицированные данные об использовании могут обрабатываться: компанией Google LLC (США) через Google Analytics 4 и ООО «Яндекс» (Российская Федерация) через Яндекс Метрику. Вы можете отказаться в любое время, очистив данные сайта и выбрав «Только необходимые» в баннере cookie.

12. Контакты

По вопросам, связанным с настоящей политикой конфиденциальности или реализацией ваших прав в отношении данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: